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1. INTRODUÇÃO
Este documento e aqueles que podem ser mencionados nele estabelecem as condições que regem o uso do site discusland.net (doravante, o vendedor) e a compra de produtos nele (doravante, condições").
Leia atentamente estas Condições, nossos Cookies e Política de Privacidade antes de usar este site. Observe que, ao usar este site ou fazer um pedido através dele, você concorda em ficar vinculado a estas Condições; portanto, se você não concordar com elas, não deverá usar os serviços que prestamos neste site.
Você pode baixar essas condições aqui.
Como proprietários deste site, reservamo-nos o direito de modificar estas Condições a qualquer momento, bem como toda a oferta comercial apresentada no site (modificações em produtos, preços, promoções e outras condições comerciais e de serviço).
Consequentemente, você deve levar em consideração que as Condições em vigor no momento da realização dos pedidos ou, em caso de inadimplência, o uso do site, serão consideradas aplicáveis. É por isso que recomendamos que você consulte estas condições antes de fazer qualquer compra de produtos.
As informações ou dados pessoais que você fornecer serão tratados de acordo com as disposições de nossa Política de Privacidade. Ao usar este site, registrar-se como usuário ou fazer um pedido, você concorda com o processamento de tais informações e dados e declara que todos as informações ou dados que você nos fornece são verdadeiras e correspondem à realidade.
2. PROPRIETÁRIO DO SITE
O proprietário deste site é Discusland SL, domiciliado no Bairro Ugarte - Polígono Industrial El Juncal - Nave nº 5, Vale de Trápaga (Bizkaia), com CIF B95304911.
Qualquer comunicação com o vendedor pode ser endereçada à sede, ao número de telefone do vendedor 94 492 45 82, ao endereço de e-mail info@discusland.net ou usando o formulário de contato no site.
3. USO DESTE SITE
Ao usar este site e fazer pedidos através dele, você concorda em:
Utilize este site apenas para fazer consultas ou solicitações legalmente válidas.
Forneça ao vendedor seu endereço de e-mail, endereço postal e / ou outras informações de contato com sinceridade e precisão. Da mesma forma, você concorda que o vendedor pode usar essas informações para entrar em contato com você, se necessário. Caso você não nos forneça essas informações, não poderemos processar seu pedido ou fornecer as informações solicitadas.
Ao fazer um pedido através deste site, você declara ter mais de 18 anos de idade e capacidade legal para contratar e se comprometer.
4. COLOCANDO PEDIDOS. SISTEMA DE COMPRA
4.1 Língua
Este site é destinado a usuários residentes na Espanha e adaptado à legislação espanhola. É por isso que, tanto o idioma principal do site, essas condições, bem como o processo de compra, serão em espanhol.
No entanto, se, no futuro, o vendedor direcionar sua oferta a usuários residentes em outros países, você poderá usar qualquer um dos idiomas atualmente disponíveis no site.
4.2 Registro de usuário
A compra de produtos requer que você se registre no site criando uma conta de usuário ou "cliente". Nesse processo, o vendedor solicitará, após informações prévias e aceitação por você da Política de Proteção de Dados Pessoais, as necessárias (marcadas com um asterisco *) para gerenciar todo o processo de compra e entrega de produtos. A contribuição desses dados é voluntária, embora seja essencial se você deseja fazer alguma compra.
O procedimento de registro também exige que você escolha um nome de usuário e senha que você deve usar para acessar sua conta. Você é responsável pela custódia desses dados, impedindo seu uso por terceiros não autorizados, bem como pelas consequências de qualquer tipo derivadas da não observância desta obrigação.
4.3 Encomenda
Através das diferentes seções do site, o usuário será orientado o tempo todo durante o processo de compra on-line, selecionando os itens de interesse, após verificar suas características, disponibilidade, preços e custos de envio correspondentes, e que serão mantidos provisoriamente em uma “cesta, carrinho de compras” ou espaço semelhante e do qual eles possam ser removidos ou substituídos por outros a qualquer momento, antes de efetuar o pagamento ou assumir qualquer compromisso de compra.
Após a seleção dos artigos de seu interesse, você poderá revisar e aceitar, quando apropriado:
os detalhes do seu pedido,
o custo total expresso em euros (€),
a repartição das despesas de remessa e impostos aplicáveis,
selecione o método de envio e o método de pagamento, podendo corrigir quaisquer dados fornecidos no caso de um erro.
Antes de confirmar definitivamente o pedido, você deve aceitar estas Condições, que podem ser consultadas a qualquer momento no site.
Será entendido que o contrato de venda foi aperfeiçoado no momento em que o cliente aciona o botão "finalizar compra" ou qualquer outro sistema similar de processamento de pedidos técnicos e que será associado a uma mensagem com a expressão: <pedido com obrigação de pagamento> ou similar.
O vendedor mantém um registro computadorizado de todas as transações (pedidos, cancelamentos, devoluções, faturamento etc.) realizadas com os compradores do site. Este registro será considerado como prova das operações realizadas entre ambas as partes.
4.4 Confirmação da compra efetuada
No final do processo de compra, o vendedor informará por e-mail todas as características do pedido, a data da compra, o preço total, a forma de transporte e a estimativa de entrega do produto adquirido.
4.5 Preço e pagamento
Todos os preços mostrados no site são expressos em euros (€) e incluem imposto sobre valor agregado (IVA). Salvo indicação em contrário, os preços mostrados juntamente com os artigos não incluem custos de envio, que serão mostrados ao adicionar o artigo ao carrinho de compras. Os preços podem mudar a qualquer momento, embora possíveis alterações não afetem os pedidos para os quais o vendedor enviou a confirmação do pedido.
5. MEIOS DE PAGAMENTO
Os métodos de pagamento aceitos no site são os seguintes:
Pagamento com cartão de crédito ou débito (cartões Visa, MasterCard, Visa Electrón, Maestro e Red 6000): Os dados transmitidos relacionados aos pagamentos via cartão de crédito são criptografados por uma linha segura para o POS (Terminal Punto de Venda) do banco com o qual o vendedor opera. Se você efetuar o pagamento com cartão de crédito, será solicitado: o número do cartão, a data de validade e um Código de Validação que corresponda aos três últimos dígitos do número impresso em itálico na parte traseira do seu cartão.
Pagamento com uma conta Paypal. Para usar este sistema, você deve ter uma conta de usuário Paypal antes do pagamento. Uma vez escolhido esse sistema, você será redirecionado para o site Paypal, onde o pagamento será concluído e os valores a serem pagos serão mostrados com a inclusão de todos os impostos ou taxas aplicáveis à operação. O Paypal enviará uma prova da operação realizada em sua conta de e-mail.
Transferência bancária. Nesse caso, os produtos / serviços serão ativados no momento em que tivermos provas de ter recebido a transferência.
Caso a escolha de qualquer um desses meios de pagamento envolva um custo adicional no preço do item mostrado no site, o vendedor informará você por meio da discriminação do preço total, todos os aumentos aplicados pelo uso do meios de pagamento antes de fazer qualquer compromisso de pagamento. De qualquer forma, essa cobrança nunca excederá o custo real suportado pelo vendedor pelo uso de tais meios.
6. DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS
No caso de um pedido normalmente ser processado e, posteriormente, ser verificado pelo vendedor que não há produtos em estoque ou surgir algum incidente relacionado ao seu fornecimento, o usuário será imediatamente informado sobre a circunstância. Nesses casos, o vendedor reembolsará o valor pago pelo usuário pelos mesmos meios utilizados para o pagamento, sem demora injustificada e, em qualquer caso, antes de decorridos 14 dias desde o compra.
7. ENTREGA DE PEDIDOS
A entrega dos pedidos será feita no endereço de entrega designado pelo usuário e dentro do prazo indicado no site, de acordo com o método de envio selecionado e, em qualquer caso, dentro de 30 dias a partir da conclusão do a compra.
Se, por qualquer motivo, não conseguirmos cumprir a data de entrega, informaremos você sobre essa circunstância e daremos a opção de prosseguir com a compra estabelecendo uma nova data de entrega ou de cancelar o pedido com reembolso total do preço pago.
Para os fins destas Condições, será entendido que a entrega do pedido ocorreu quando você ou um terceiro autorizado por você toma posse material dos produtos, o que será comprovado mediante a assinatura do recebimento do pedido no endereço de entrega.
Caso 30 dias após o seu pedido esteja disponível para entrega e ele não tenha sido entregue por um motivo não atribuível ao vendedor, entenderemos que você deseja se retirar do contrato e o consideraremos resolvido. Como conseqüência da rescisão do contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da escolha de um método de entrega diferente do método de entrega mais barato. que oferecemos) sem demora indevida e, em qualquer caso, dentro de um período máximo de 14 dias a partir da data em que consideramos o contrato rescindido. No seu caso, o vendedor pode repassar os custos de transporte derivados da rescisão do contrato.
8. FATURAMENTO
A entrega dos artigos será entendida como localizada no território de aplicação do IVA espanhol, se o endereço de entrega estiver em território espanhol, exceto nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla. A taxa de IVA aplicável será a legalmente em vigor a qualquer momento, dependendo do artigo específico em questão.
Para pedidos destinados às Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla, as entregas serão isentas de IVA, sem prejuízo da aplicação dos impostos e / ou taxas correspondentes, de acordo com a regulamentação em vigor.
Você nos autoriza expressamente a emitir a fatura eletronicamente. No entanto, você pode indicar a qualquer momento sua disposição em receber uma fatura em papel; nesse caso, emitiremos e enviaremos a fatura nesse formato.
9. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
9.1 Direito de retirada
Se você está contratando como consumidor, tem o direito de rescindir este contrato dentro de um período de 14 dias sem a necessidade de justificativa, exceto nos casos estabelecidos nas regulamentações de usuários e consumidores (a título ilustrativo e exaustivo, a retirada não é permitida por razões saúde ou higiene em produtos selados ou produtos claramente personalizados etc.). O período de retirada expirará 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você, que não seja a transportadora, adquiriu a posse material dos bens ou, caso os bens que compõem seu pedido sejam entregues separadamente, ao 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você, que não seja a transportadora, adquiriu a posse material da última dessas mercadorias.
Para exercer o direito de retirada, você deve, dentro do prazo estabelecido, notificar o vendedor de sua decisão de retirar a compra através do formulário para esse fim que acompanha a remessa do pedido. O usuário também tem a opção de preencher e enviar eletronicamente o formulário de retirada do modelo ou qualquer outra declaração inequívoca (correio postal ou eletrônico) através do site e dos formulários de contato. O vendedor irá notificá-lo sem demora, por meio durável (por exemplo, por e-mail) do recebimento de tal retirada.
O pedido devolvido deve ser entregue no endereço indicado pelo vendedor, juntamente com a fatura emitida, quando apropriado, e você deve arcar com o custo direto da devolução do produto. Os produtos devem estar em perfeitas condições, não foram abertos ou utilizados e mantêm o selo ou a embalagem original e os manuais, acessórios ou brindes promocionais incluídos no seu estojo.
Consequências da retirada: no caso de retirada, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da escolha de um método de entrega diferente do que entrega ordinária mais barata que oferecemos) sem demora indevida e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data em que somos informados de sua decisão de rescindir este contrato.
Iremos proceder a esse reembolso usando o mesmo método de pagamento usado por você para a transação inicial. Não obstante o exposto, podemos reter o reembolso até recebermos as mercadorias ou até que você apresente uma prova de devolução, dependendo de qual condição seja atendida primeiro.
Os produtos devem estar em perfeitas condições, não foram abertos ou utilizados e mantêm o selo ou a embalagem original e os manuais, acessórios ou brindes promocionais incluídos no seu estojo.
9.2 Garantias e Devoluções
Para os fins destas Condições, entende-se por retorno aquele gerado por um defeito, tara ou recebimento de um produto errado.
Para esses fins, entender-se-á que os produtos cumprem estas Condições quando cumprem a descrição e as qualidades que aparecem no site, são adequados para os usos indicados para eles e apresentam uma qualidade comparável à de outros produtos da características iguais ou semelhantes.
Retorna. Caso, no momento da entrega do pedido, apresente algum defeito, defeito ou recebimento de um produto que não corresponda ao pedido feito, você deverá notificar imediatamente o vendedor dessa circunstância por meio de nosso formulário. contato que forneça os dados do produto, bem como os danos sofridos, ou ligue para o número do Atendimento ao Cliente ou para o endereço de e-mail change@este.email ** CHANGE **, onde informaremos sobre o caminho a ser seguido a devolução.
Uma vez devolvidos, os itens serão verificados pelo vendedor e iremos notificá-lo se o seu reembolso ou, se aplicável, a substituição do produto.
O vendedor reembolsará o valor correspondente (incluindo os custos de envio da entrega inicial) sem demora injustificada e, em qualquer caso, antes de decorridos 14 dias a contar da data em que a devolução foi informada. A devolução será feita pelo mesmo meio de pagamento com o qual foi paga.
No entanto, o vendedor pode reter a devolução até receber os produtos devolvidos ou até que o usuário apresente prova de como devolveu o pedido.
10. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Em um processo de melhoria contínua, o vendedor manterá atualizada todas as informações e serviços oferecidos no site, tentando evitar, tanto quanto possível, a existência de erros ou falhas nele, desde que devidos aos meios , serviços ou ferramentas sobre as quais o vendedor tem poder de controle direto.
O vendedor não garante a disponibilidade e continuidade do funcionamento do site. Quando isso for razoavelmente possível, o vendedor alertará previamente sobre interrupções na operação do site.
Salvo disposição expressa em contrário nestas Condições, nossa responsabilidade em relação a qualquer produto comprado neste site será estritamente limitada ao preço de compra desse produto.
O vendedor não será responsável por qualquer dano ou perda resultante de um ataque de negação de serviço, vírus ou qualquer outro programa prejudicial ou prejudicial que possa afetar o equipamento, dados ou materiais do computador como resultado do uso deste site ou do download conteúdo do mesmo ou para o qual ele redireciona.
11. COMUNICAÇÕES
Sua aceitação destas Condições implica o seu consentimento para que comunicações de qualquer tipo sejam feitas eletronicamente (e-mail e avisos ou formulários no site), através do Atendimento ao Cliente e através dos formulários do contato do site.
12. SERVIÇO AO CLIENTE
Para qualquer dúvida, sugestão, dúvida ou reclamação sobre o site ou pedidos feitos, o usuário pode entrar em contato com o vendedor, por qualquer um dos seguintes meios:
Telefone: 944959529
E-mail: info@discusland.net
Correio postal no seguinte endereço: P.I. El Juncal nº5 - 48510 - Trapagaran - Vizcaya - Spanha
O vendedor fornecerá uma chave de identificação e uma prova por escrito (e-mail) da apresentação da reivindicação. O vendedor responderá à sua solicitação o mais rápido possível e, em qualquer caso, dentro de um mês. No caso de sua solicitação não ser satisfatoriamente resolvida, o usuário pode ir à jurisdição comum ou processar sua reclamação através do Escritório Municipal de Informação ao Consumidor de seu município de residência ou do Conselho de Arbitragem do Consumidor de sua Comunidade Autônoma.
13. SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE
O vendedor garante a segurança e a confidencialidade de todas as comunicações que mantemos com você. Todas as operações de pagamento online são realizadas por meio de um servidor seguro, baseado no padrão SSL, que protege os dados contra tentativas de violação por terceiros. Os dados do processo de compra são armazenados em um banco de dados projetado para essa finalidade.
Todos os dados que você nos fornecer serão incluídos em um arquivo automatizado criado e mantido sob a responsabilidade do vendedor para a finalidade estabelecida em cada formulário de coleta de dados. Neste formulário, será permitido aceitar ou não fins e usos diferentes daqueles necessários para o cumprimento destas Condições. Na política de privacidade, você encontrará todas as informações sobre o tratamento de seus dados pessoais.
No caso de os dados fornecidos estarem associados a uma compra, a legislação espanhola exige que sejam mantidos por pelo menos cinco anos, para que não possam ser apagados ou retificados, embora possam ser bloqueados (cancelados), apesar do usuário fazer isso. Eu pedi.
14. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
Estas Condições Gerais de Compra estão sujeitas à lei espanhola. As partes submetem, a seu critério, a resolução de conflitos e a renúncia a qualquer outra jurisdição, aos tribunais e tribunais da casa do usuário.
Data da última modificação: MM / DD / 2019
Você pode fazer o download dessas condições aqui ** GERAR PDF, CARREGAR E LINK **
Informações relacionadas à resolução de disputas on-line do Art. 14, par. 1 do ODR (Regulamento de resolução de disputas on-line):
A Comissão Européia oferece aos consumidores a oportunidade de resolver disputas on-line, de acordo com o Artigo 14, parágrafo. 1 do ODR em uma de suas plataformas. A plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve como um site em que os consumidores podem tentar chegar a acordos sem serem julgados por disputas relacionadas a compras e contratos de serviços on-line.