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1. INTRODUCTION
Ce document et ceux qui peuvent y être mentionnés, établissent les conditions régissant l'utilisation du site discusland.net (ci-après, le vendeur), et l'achat de produits sur celui-ci (ci-après, les conditions").
Veuillez lire attentivement ces conditions, nos cookies et notre politique de confidentialité avant d'utiliser ce site Web. Gardez à l'esprit qu'en utilisant ce site Web ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par ces conditions, donc si vous n'êtes pas d'accord avec elles, vous ne devriez pas utiliser les services que nous fournissons sur ce site.
Vous pouvez télécharger ces conditions ici.
En tant que propriétaires de ce site, nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, ainsi que l'ensemble de l'offre commerciale présentée sur le site (modifications des produits, prix, promotions et autres conditions commerciales et de service).
Par conséquent, vous devez tenir compte du fait que les Conditions en vigueur au moment de la passation des commandes ou, à défaut, l'utilisation du site Internet, seront considérées comme applicables. C'est pourquoi nous vous recommandons de consulter ces Conditions avant d'effectuer tout achat de produits.
Les informations ou données personnelles que vous fournissez seront traitées conformément aux dispositions de notre Politique de confidentialité En utilisant ce site Web, en vous inscrivant en tant qu'utilisateur ou en passant une commande, vous consentez au traitement de ces informations et données et déclarez que toutes les informations ou données que vous nous fournissez sont vraies et correspondent à la réalité.
2. PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB
Le propriétaire de ce site Web est Discusland SL, domicilié à Barrio Ugarte - Polígono Industrial El Juncal - Nef nº 5, Valle de Trápaga (Bizkaia) avec CIF B95304911.
Toute communication avec le vendeur peut être adressée au siège social, au numéro de téléphone du vendeur 94 492 45 82, à l'adresse email info@discusland.net ou en utilisant le formulaire de contact sur le site.
3. UTILISATION DE CE SITE WEB
En utilisant ce site Web et en passant des commandes par son intermédiaire, vous acceptez de:
Utilisez ce site Web uniquement pour effectuer des requêtes ou des demandes valides.
Fournissez au vendeur son adresse e-mail, son adresse postale et / ou d'autres informations de contact de manière véridique et précise. De même, vous consentez à ce que le vendeur utilise ces informations pour vous contacter si nécessaire. Si vous ne nous fournissez pas ces informations, nous ne pourrons pas traiter votre commande ou fournir les informations que vous demandez.
En passant une commande sur ce site, vous déclarez avoir plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de contracter et d'être lié.
4. PLACER DES COMMANDES. SYSTÈME D'ACHAT
4.1. langage
Ce site Web est destiné aux utilisateurs résidant en Espagne et adapté à la législation espagnole. C'est pourquoi, la langue principale du site Web, les présentes conditions ainsi que le processus d'achat seront en espagnol.
Toutefois, si à l'avenir le vendeur adresse son offre à des utilisateurs résidant dans d'autres pays, vous pouvez utiliser l'une des langues actuellement disponibles sur le site Web.
4.2. Registre d'utilisateurs
L'achat de produits nécessite de vous inscrire sur le site en créant un compte utilisateur ou "client". Dans ce processus, le vendeur demandera, après information préalable et acceptation de votre part de la politique de protection des données personnelles, celles nécessaires (marquées d'un astérisque *) pour gérer l'ensemble du processus d'achat et de livraison des produits. La contribution de ces données par vous est volontaire, bien qu'elle soit indispensable si vous souhaitez effectuer un achat.
La procédure d'enregistrement nécessite également que vous choisissiez un nom d'utilisateur et un mot de passe que vous devez utiliser pour accéder à votre compte. Vous êtes responsable de la conservation de ces données, empêchant leur utilisation par des tiers non autorisés, ainsi que des conséquences de toute nature dérivées du non-respect de cette obligation.
4.3. Commande
À travers les différentes sections du site Web, l'utilisateur sera guidé à tout moment pendant le processus d'achat en ligne, en sélectionnant les articles d'intérêt, après avoir vérifié leurs caractéristiques, leur disponibilité, leurs prix et les frais d'expédition correspondants, et qui seront conservés provisoirement dans un «panier, panier» ou espace similaire et duquel ils peuvent être retirés ou remplacés par d'autres à tout moment, avant d'effectuer le paiement ou d'assumer tout engagement d'achat.
Une fois les articles qui vous intéressent sélectionnés, vous pouvez consulter et accepter, le cas échéant:
les détails de votre commande,fournir l'adresse de livraison et / ou de facturation de celle-ci,
le coût total exprimé en euros (€),
la ventilation des frais d'expédition et des taxes applicables,
sélectionner le mode d'expédition et le mode de paiement, en étant en mesure de corriger toutes les données fournies en cas d'erreur.
Avant de valider définitivement la commande, vous devez accepter les présentes Conditions, que vous pouvez consulter à tout moment sur le site.
Il sera entendu que le contrat de vente a été mis au point au moment où le client active le bouton "finaliser l'achat" ou tout autre système technique de traitement des commandes similaire et qui sera associé à un message avec l'expression: <commande avec obligation de paiement> ou similaire.
Le vendeur tient un registre informatisé de toutes les transactions (commandes, annulations, retours, facturation, etc.) effectuées avec les acheteurs du site. Cette inscription sera considérée comme preuve des opérations effectuées entre les deux parties.
4.4. Confirmation de l'achat effectué
A l'issue du processus d'achat, le vendeur vous informera par mail de toutes les caractéristiques de la commande passée, de la date d'achat, du prix total, du mode de transport, et du devis de livraison du produit acheté.
4.5. Prix et paiement
Tous les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Sauf indication contraire, les prix indiqués avec les articles n'incluent pas les frais d'expédition, qui seront indiqués lors de l'ajout de l'article au panier. Les prix peuvent changer à tout moment, bien que d'éventuelles modifications n'affecteront pas les commandes pour lesquelles le vendeur vous a envoyé la confirmation de commande.
5. MOYENS DE PAIEMENT
Les modes de paiement acceptés sur le site sont les suivants:
Paiement par carte de crédit ou de débit (cartes Visa, MasterCard, Visa Electrón, Maestro et Red 6000): Les données transmises relatives aux paiements par carte de crédit voyagent cryptées via une ligne sécurisée vers le POS (Terminal Punto de Vente) de la Banque avec laquelle le vendeur opère. Si vous effectuez le paiement par carte de crédit, il vous sera demandé: le numéro de carte, la date d'expiration et un code de validation qui correspond aux 3 derniers chiffres du numéro imprimé en italique au dos de votre carte.
Paiement avec un compte Paypal. Pour utiliser ce système, vous devez avoir un compte utilisateur Paypal avant le paiement. Une fois ce système choisi, vous serez redirigé vers le site Paypal où le paiement sera effectué et les montants à payer seront indiqués avec toutes les taxes ou frais applicables à l'opération. Paypal enverra une preuve de l'opération effectuée à votre compte de messagerie.
Virement bancaire. Dans ce cas, les produits / services seront activés dès que nous aurons la preuve d'avoir reçu le virement.
Dans le cas où le choix de l'un de ces moyens de paiement entraînerait un supplément sur le prix de l'article affiché sur le site, le vendeur vous informerait au moyen de la ventilation du prix total, de toutes les majorations qui seraient appliquées par l'utilisation du moyen de paiement avant de prendre un engagement de paiement. Dans tous les cas, ces frais ne dépasseront jamais le coût réel supporté par le vendeur pour l'utilisation de tels moyens.
6. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Dans le cas où une commande est traitée normalement et qu'il est ultérieurement vérifié par le vendeur qu'il n'y a pas de produits en stock ou qu'un incident survient concernant sa livraison, l'utilisateur sera immédiatement informé de cette circonstance. Dans ces cas, le vendeur remboursera le montant qui aurait été payé par l'utilisateur par les mêmes moyens utilisés pour le paiement, sans retard injustifié et, en tout état de cause, avant que 14 jours ne se soient écoulés depuis la achat.
7. LIVRAISON DES COMMANDES
La livraison des commandes se fera à l'adresse de livraison désignée par l'utilisateur et dans le délai indiqué sur le site Internet selon le mode d'expédition choisi et, en tout état de cause, dans les 30 jours calendaires à compter de la fin du les courses.
Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison, nous vous informerons de cette circonstance et vous donnerons la possibilité de procéder à l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec un remboursement complet du prix payé.
Aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la livraison de la commande a eu lieu lorsque vous ou un tiers autorisé par vous prenez possession matérielle des produits, ce qui sera prouvé en signant le reçu de la commande à l'adresse de livraison.
Dans le cas où 30 jours après votre commande est disponible pour livraison et qu'elle n'a pas été livrée pour une raison non imputable au vendeur, nous comprendrons que vous souhaitez vous rétracter du contrat et nous la considérerons comme résolue. En raison de la résiliation du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent du mode de livraison le moins cher. que nous proposons) sans retard indu et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle nous considérons que le contrat est résilié. Dans votre cas, le vendeur peut répercuter les frais de transport résultant de la résiliation du contrat.
8. FACTURATION
La livraison des articles sera considérée comme située sur le territoire d'application de la TVA espagnole si l'adresse de livraison se trouve sur le territoire espagnol à l'exception des îles Canaries, Ceuta et Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à un moment donné en fonction de l'article spécifique en question.
Pour les commandes à destination des îles Canaries, Ceuta et Melilla, les livraisons seront exonérées de TVA, sans préjudice de l'application des taxes et / ou droits correspondants conformément à la réglementation en vigueur.
Vous nous autorisez expressément à émettre la facture par voie électronique. Cependant, vous pouvez indiquer à tout moment votre volonté de recevoir une facture papier, auquel cas nous émettrons et enverrons la facture dans ce format.
9. POLITIQUE DE RETOUR
9.1. Droit de rétractation
Si vous embauchez en tant que consommateur, vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans justification, sauf dans les cas prévus par la réglementation des utilisateurs et des consommateurs (à titre illustratif et exhaustif, le retrait n'est pas autorisé pour des raisons santé ou hygiène dans des produits scellés, ou des produits clairement personnalisés, etc.). Le délai de rétractation expirera 14 jours civils à compter du jour où vous ou un tiers indiqué par vous, autre que le transporteur, avez acquis la possession matérielle des marchandises ou dans le cas où les marchandises qui composent votre commande sont livrées séparément, au 14 jours civils à compter du jour où vous ou un tiers indiqué par vous, autre que le transporteur, avez acquis la possession matérielle du dernier de ces biens.
Afin d'exercer le droit de rétractation, vous devez, dans le délai imparti, notifier au vendeur votre décision de vous rétracter de l'achat via le formulaire à cet effet joint à l'envoi de la commande. L'utilisateur a également la possibilité de remplir et d'envoyer par voie électronique le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration sans équivoque (courrier postal ou électronique) via le site Internet et via les formulaires de contact. Le vendeur vous informera sans délai sur un support durable (par exemple, par e-mail) de la réception d'un tel retrait.
La commande retournée doit être livrée à l'adresse indiquée par le vendeur, accompagnée, le cas échéant, de la facture émise et vous devez supporter les frais directs de retour du produit. Les produits doivent être en parfait état, n'ont pas été ouverts ou utilisés et conservent leur sceau ou emballage d'origine et les manuels, accessoires ou cadeaux promotionnels inclus dans votre étui.
Conséquences du retrait: En cas de retrait, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent de celui livraison ordinaire moins chère que nous proposons) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de résiliation du présent contrat.
Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même mode de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Nonobstant ce qui précède, nous pouvons conserver le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises, ou jusqu'à ce que vous ayez présenté une preuve de leur retour, selon la condition remplie en premier.
Les produits doivent être en parfait état, n'ont pas été ouverts ou utilisés et conservent leur sceau ou emballage d'origine et les manuels, accessoires ou cadeaux promotionnels inclus dans votre étui.
9.2. Garanties et retours
Aux fins des présentes Conditions, le retour s'entend comme celui généré par un défaut, une tare ou la réception d'un produit erroné.
A ces fins, il sera entendu que les produits respectent les présentes Conditions lorsqu'ils sont conformes à la description et aux qualités qui figurent sur le site, conviennent aux usages qui leur sont indiqués et présentent une qualité comparable à celle des autres produits de la caractéristiques identiques ou similaires.
Revenir. Dans le cas où au moment de la livraison de la commande, elle présente un défaut, un défaut ou un produit reçu qui ne correspond pas à la commande passée, vous devez immédiatement en informer le vendeur via notre formulaire de contact fournissant les données du produit ainsi que les dommages qu'il subit, ou en appelant le numéro du service client ou l'adresse email change@este.email ** CHANGE **, où nous vous informerons de la manière de procéder revenir.
Une fois retournés, les articles seront vérifiés par le vendeur et nous vous informerons en cas de remboursement ou, le cas échéant, de remplacement du produit.
Le vendeur remboursera le montant correspondant (y compris les frais de port de la livraison initiale) sans retard injustifié et, en tout état de cause, avant l'expiration d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de déclaration du retour. Le retour sera effectué par le même moyen de paiement que celui avec lequel il a été effectué.
Cependant, le vendeur peut conserver le retour jusqu'à ce qu'il reçoive les produits retournés ou jusqu'à ce que l'utilisateur présente une preuve de la façon dont il a renvoyé la commande.
10. EXONÉRATION ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans un processus d'amélioration continue, le vendeur tiendra à jour toutes les informations et services proposés sur le site, en essayant d'éviter autant que possible l'existence d'erreurs ou de défaillances, à condition que celles-ci soient dues aux moyens , services ou outils sur lesquels le vendeur a un pouvoir de contrôle direct.
Le vendeur ne garantit pas la disponibilité et la continuité du fonctionnement du site. Lorsque cela est raisonnablement possible, le vendeur avertira préalablement des interruptions dans le fonctionnement du site Web.
Sauf disposition expresse contraire dans les présentes Conditions, notre responsabilité vis-à-vis de tout produit acheté sur ce site sera strictement limitée au prix d'achat de ce produit.
Le vendeur ne sera pas responsable de tout dommage ou perte résultant d'une attaque par déni de service, d'un virus ou de tout autre programme nuisible ou dommageable pouvant affecter votre équipement informatique, vos données ou votre matériel du fait de l'utilisation de ce site Web ou du téléchargement. du contenu du même ou vers lequel il redirige.
11. COMMUNICATIONS
Votre acceptation de ces conditions implique votre consentement pour que les communications de toute nature soient effectuées par voie électronique (e-mail et avis ou formulaires sur le site), via le service client et via les formulaires de contact sur le site.
12. SERVICE CLIENT
Pour toute question, suggestion, requête ou réclamation concernant le site Internet ou les commandes passées, l'utilisateur peut contacter le vendeur, par l'un des moyens suivants:
Téléphone: 944924582
Courriel: info@discusland.net
Courrier postal à l'adresse suivante: P.I. el Juncal, nº5 - 48510 - Trapagaran - Vizcaya - Spain
Le vendeur vous fournira une clé d'identification et une preuve écrite (email) de la présentation de la réclamation. Le vendeur répondra à votre demande dans les plus brefs délais et, en tout cas, dans un délai d'un mois. Dans le cas où votre demande ne serait pas résolue de manière satisfaisante, l'utilisateur peut s'adresser à la juridiction ordinaire ou traiter sa réclamation par le biais du bureau municipal d'information des consommateurs de sa municipalité de résidence ou du conseil d'arbitrage des consommateurs de sa communauté autonome.
13. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ
Le vendeur garantit la sécurité et la confidentialité de toutes les communications que nous entretenons avec vous. Toutes les opérations de paiement en ligne sont effectuées via un serveur sécurisé, basé sur la norme SSL, qui protège les données contre les tentatives de violation par des tiers. Les données du processus d'achat sont stockées dans une base de données conçue à cet effet.
Toutes les données que vous nous fournissez seront incluses dans un fichier automatisé créé et conservé sous la responsabilité du vendeur aux fins établies dans chaque formulaire de collecte de données. Dans ce formulaire, il sera autorisé d'accepter ou non des fins et utilisations autres que celles nécessaires au respect des présentes Conditions. Dans la politique de confidentialité, vous trouverez toutes les informations sur le traitement de vos données personnelles.
Dans le cas où les données fournies sont associées à un achat, la législation espagnole exige qu'elles soient conservées pendant au moins cinq ans, afin qu'elles ne puissent pas être effacées ou rectifiées, bien qu'elles puissent être bloquées (annulées), malgré le fait que l'utilisateur le fasse. J'ai demandé.
14. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Ces conditions générales d'achat sont soumises à la loi espagnole. Les parties se soumettent, à leur choix, pour la résolution des conflits et en renonçant à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux du domicile de l'utilisateur.
Date de dernière modification: MM / DD / 2019
Vous pouvez télécharger ces conditions ici ** GÉNÉRER DES PDF, TÉLÉCHARGER ET LIEN **
Informations relatives au règlement des litiges en ligne de l'article 14, par. 1 de l'ODR (Online Dispute Resolution Regulation):
La Commission européenne offre aux consommateurs la possibilité de résoudre les litiges en ligne conformément à l'article 14, paragraphe. 1 de l'ODR sur l'une de ses plateformes. La plate-forme (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sert de site Web où les consommateurs peuvent essayer de conclure des accords sans être jugés en raison de litiges résultant d'achats et de contrats de services en ligne.